Postförskott
När du skickat beställningen till oss så paketerar och sänder vi varorna till dig samma dag eller nästföljande helgfria vardag. Betalning gör du på DHL utlämningsställe när du hämtar ut din beställning (50 kr tillkommer för postförskottsavgiften).



Leverans

Samtliga leveranser från Söder 2 Holding AB skickas med DHL.
Leveranstiden är normalt mellan 1-3 dagar på varor som vi har i lager.
Beställningar med Postförskott skickas samma dag eller nästföljande helgfria vardag.
Beställningar med Förskottsbetalning skickas samma dag eller nästföljande helgfria vardag då vi noterat din inbetalning.


Priser och avgifter

Alla priser på Bluemonkey.se är angivna inklusive moms.
Priset som gäller är det som står angivet i prislistan den dagen då du gör din beställning, dock så reserverar vi oss för feltryck.


Köptrygghet

Vi tillämpar 14 dagars ångerrätt och denna gäller från och med dagen då köparen skäligen kan ta emot varan.
För att åberopa ångerätt så gäller nedanstående villkor:

- Varan ska vara oanvänd.
- Originalförpackningen ska vara oförstörd.
- Övrigt så ska eventuella skyddsplaster, manualer och andra tillbehör vara i ett oförändrat skick.
- Varan ska returneras komplett med alla tillbehör.
- Varan måste lösas ut, outlösta varor räknas inte till ångerrätten.
- en förseglad ljud- eller bildupptagning eller ett förseglat datorprogram och förseglingen har brutits.
- För företag gäller inte ångerrätten.

Varan skickas i retur om inte ovanstående villkor uppfylls. Frakt- och administrationskostnader som uppkommer för returen står köparen för.


Garanti

Du har 1 års garanti på samtliga produkter.
Garanti gäller ej på batterier och andra förbruknings-/förslitningsdetaljer.
Utsätts varan för oaktsamhet gäller ej garantin.
Fraktkostnad till Söder 2 Holding AB betalas av kunden. Vi återsänder garantireparationer utan kostnad. Garantier skall återsändas i originalförpackning samt vara väl förpackad i av posten godkänt emballage ( t ex Bubbelpåse). Eventuell transportskada till följd av bristfällig emballering debiteras kund (200kr).

Om vi av misstag levererat fel vara eller till fel adress så står naturligtvis Söder 2 Holding AB för returkostnaden. Ta då omedelbart kontakt med oss så vi kan rätta till felet.


Reklamationer

Om fel uppstår på en vara skall kunden kontakta oss på info@bluemonkey.se med namn, ordernummer och beskrivning av ärendet. 
Returfrakten till Söder 2 Holding AB står köparen för. 
Om det visar sig att det är ett garantifel på varan står Köparen för fraktkostnaden till oss och Söder 2 Holding AB står för frakten tillbaka till kunden.
(Vi tar ej emot returer med Postförskott)
· Om en returnerad vara inte är behäftad med fel som täcks av fabriksgarantin returneras varan till kunden på dennes bekostnad samt att Söder 2 Holding AB förbehåller sig rätten att debitera en felsökningsavgift á 250kr + returfrakt. 
· Om en vara returneras och denna inte är behäftad med något fel utan felet beror på handhavande fel från kundens sida kommer Söder 2 Holding AB att debitera kunden för felsökningen + returfrakt. 
· Om en vara returneras gällande en garantireklamation och produkten inte går att reparera har Söder 2 Holding AB rätt att byta ut produkten mot en likvärdig produkt med samma prestanda.


Outlösta varor

Omfattas normalt inte av ångerrätt enligt distansavtalslagen. För paket som inte löses ut förbehåller sig Söder 2 Holding AB rätten att debitera dig för kostnaderna (f.n. 200:-).


Personuppgifter

Personuppgifter lagras endast i vårt kundregister, inga uppgifter lämnas till andra företag.
Vill du bli avregistrerad som kund hos oss behöver du bara meddela detta per e-post.


Cookies

För att hantera varukorgen och mäta trafik använder BlueMonkey.se sig av cookies. Om Du inte vill tillåta cookies kan du stänga av detta i din webläsare. Observera då att du inte kan handla varor i butiken.

Feltryck

Vi reserverar oss för ev. feltryckningar.